Callcenter-Seuche

SentByGod

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Seit gut fünf jahren schiessen die callcenter aus dem boden wie pilze der übelsten sorte.

ob es nun nur telefonshops für unser ausländischen mitbürger sind oder diese quälgeister die gerne und oft telefone und handys (woher die bloß die nummern haben) zuspammen.

gibt es da keine gesetze gegen?

mfg

sbg
 

Hosea

Erleuchteter
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Es gibt wohl nur ein Gesetz :

Kaltaquise

Ungebetene Werbeanrufe von Firmen, mit denen man keine Geschäftsbeziehung hat, werden als Kaltaquise bezeichnet. In der Regel beauftragen Firmen spezielle Call Center mit der Kaltaquise. Diese Call Center rufen dann Verbraucher an und versuchen Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Kaltaquise wird auch als Cold Call (Kaltanruf) bezeichnet.

Cold Calls bzw. Kaltaquise ist in Deutschland verboten. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb UWG 2004 sagt dazu in § 7:

Eine unzumutbare Belästigung ist insbesondere anzunehmen ... bei einer Werbung mit Telefonanrufen gegenüber Verbrauchern ohne deren Einwilligung oder gegenüber sonstigen Marktteilnehmern ohne deren zumindest mutmaßliche Einwilligung;

Fragen Sie den Anrufer sachlich nach seinem Namen, dem Firmennamen und einer ladungsfähigen Anschrift.
http://netzikon.net/lexikon/k/kaltaquise.html

Aber das mit der Einwilligung ist so eine Sache, Kaltaquise gilt z.b nur bei Privatkunden, Geschäftskunden dürfen auch kalt aquiriert werden. Und mit der Einwilligung , naja es reicht schon wenn man bei einem Gewinnspiel mitmacht. bzw wenn man was bei einem Unternehmen bestellt, geben sie die Adressen an Partner/Tochterunternehmen weiter. Oder man war mal vor langer Zeit Kunde u.s.w.....

OT : Allen ein schönes Weihnachtsfest und guten Rutsch

:xmas: Lg Hosea
 

MisterNiceGuy

Anwärter
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Kaltakquise ist so ne Sache... Man braucht nur irgendwo 1x ein Kreuzchen falsch zu setzen und schon haben sie dich am Arsch... Du musst nur 1x zustimmen, dass deine Kontaktdaten weitergegeben werden dürfen und du in besonderen Fällen kontaktiert werden möchtest... Dann landest du in Datenbanken, wo deine Daten weiterverkauft werden an 1000 Call Center
 
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