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BeitragVerfasst am: Do Jul 17, 2008 11:55 am


Einen Testbericht gibt es erstmal nicht, denn das Ding hat bereits den Geist aufgegeben --> Akku defekt, er lädt nicht mehr. Evil or Very Mad
Mal sehen, was der Support von TrekStor mir zu erzählen hat.


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BeitragVerfasst am: Mo Jul 21, 2008 8:47 pm


So, heute ist von amazon das Ersatzgerät eingetroffen. Mein erster eindruck ist, dass dieses Gerät besser ist, als der defekte. Warum? Nun, zunächst einmal reagieren die Tasten deutlich besser und vor allem zeigt er, nachdem er jetzt knapp 4 Stunden am PC zum Laden angeschlossen war auch einen vollen Akku im Display an.

Zum Allgemeinen Reklamationsvorgang kann ich bissher nur sagen: vorbildlich.
1. Am Mittwoch Supportanfrage bei TrekStor gestellt
2. Freitag Morgen Antwort erhalten: Ich möge das Gerät beim Händler reklamieren.
3. Freitag Morgen per E-Mail bei amazon reklamiert.
4. Freitag Abend Antwort erhalten: Es wird sofort ein Ersatzgerät geschickt
5. Ersatz ist heute eingetroffen.
6. Morgen werde ich den defekten MP´3 Player zurückschicken.
(7. hoffentlich alles erledigt)

Den ganzen Ablauf kann ich erst mal nur loben.

Möge der neue Player laaaaaaaaange halten (toi toi toi *aufholzklopf*).


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